保護者の方から、よく聞かれる12問。

担当は原則として同じ講師が続きます。ただし講師の卒業や退職で交代が必要になることはあります。交代する時は事前にお伝えし、それまでの指導記録を引き継いだ上で交代します。「合わない」と感じた時は、こちらからお願いすれば交代できます。

講師1名に生徒2名までです。3名以上は見ません。満席の時間帯は、別の曜日・時間をご案内します。空きを作るために人数を増やすことはしません。

両方います。講師42名のうち社員が12名、大学生・大学院生が30名です。各校に教室長（社員）が1名常駐しています。学生講師も採用時に担当科目の筆記試験を受け、20時間の研修を経てから教室に立ちます。高3の受験科目を担当するのは、原則2年目以降です。誰が担当するかは講師紹介ページで確認できます。

季節講習は別料金で、1コマ4,400円です。年間の総額はモデルケースを料金ページに載せています。学年と科目数を選べば、講習込みでおおよその額が分かります。問い合わせなくても確認できます。

学習塾は特定商取引法の対象なので、法律で決まったルールがあります。契約書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができます。それ以降の中途解約は、受けた分の授業料に加えて、開始後は「2万円または1か月分の授業料相当額のいずれか低い額」が上限です。彩学舎の月謝では、実質1か月分が上限になります。詳しくは料金ページに書いています。

体験授業では授業をします。80分の授業を受けていただき、そのあとで面談です。説明だけで終わることはありません。

講習のコマ数を、こちらから決めることはしません。面談で一緒に決めます。1コマの単価を先に出しているので、コマ数が決まれば金額もその場で分かります。合宿は行っていません。

前日21時までにご連絡いただければ振替できます（月2回まで）。大会や学校行事など予定が動きにくいものは、当日のご連絡でも振替します。曜日と時間は学期ごとに組み直せます。

替えられます。理由を説明していただく必要はありません。教室長にお伝えください。次回から別の講師で組み直します。

通っている生徒がいます。14時から開いているので、日中の時間帯も使えます。曜日と時間も学期ごとに動かせます。ただし、どの子にも合う形をお約束できるわけではありません。まず一度、保護者の方だけでのご相談でも構いません。

在籍していれば、授業のない日も使えます。私語は禁止にしていて、質問は自習室の外のカウンターで受けます。教室長が常駐しています。席数は浦和校24席、他の校舎は16〜20席です。日曜は10時から18時まで、自習室だけ開けています。

全校に駐輪場があります（各10〜20台）。路上駐輪は近隣のご迷惑になるため、駐輪場をお使いください。送迎で車を停める場所は校舎ごとに違うので、アクセスページに書いています。